兩年前的元旦，我和父母到祖母家去拜年，那時爸爸還沒有買車，所以我們要乘公交車。
因為兩年前公交卡還沒有呢，車上還是有售票員來售票。
我們上了車後，一名亭亭玉立、面帶笑容的女售票員過來收錢。「惠民，總共5元。」爸爸沒帶零錢，便遞上了一張50元。售票員遲疑了一下，不好意思地說：「對不起，現在找不開，要不等我賣完票，再找給您？」「可以。」爸爸也無所謂。
爸爸在車上睡覺，媽媽在讀電子書，只有我看著那售票員一位客人一位客人地售票。終於，她售完了票。我本想她能來找錢給我爸的。可誰知她接了個電話馬上就走了。
我忙推醒爸爸，喊了聲媽媽，她們也正好看到那個售票員下車。車門已經關上了，又換了一個男售票員。於是爸爸上去溝通：
「剛才那個售票員有沒有說她還欠車上的人45塊錢哪？」「沒有啊，她只說讓我來代班啊！」「那你能不能還我們45塊啊？」「這恐怕不行吧？」「那你有她電話嗎？打一個唄？」
「額…她在開會，應該不能打。」
唉，不要難為人家了。人家哪能那麼輕易就給你45塊呢？溝通以失敗告終。
一路上，爸爸媽媽一肚子的氣。「原來人家上路要帶零錢就是以防被騙哪，我以為沒事的，結果被騙了45塊勒，唉，以後得長點記性嘍！」
在祖母家拜完年後，已是晚上7點半了。我們下了車，在車站門口要回家的時候，我們看見了一個身影。晚風吹著她的頭髮，大衣也被吹了起來，她的手插在衣袋裡，在門口來回踱著步。這身影好熟悉。
她轉過身，見了我們，向我們跑來。她就是那個女售票員！她的雙臉凍得通紅，身體也冷得發抖。她應該在這裡等了好些時候了。
「你們終於來了，我還怕你們在那過夜呢。」她依然笑著，又從袋子裡掏出2張20元和1張5元，「瞧我這記性，一通電話什麼都忘了，真對不起。」「沒事的，這錢你拿著吧，不就45塊嘛。」
「不，你不能這麼說！」售票員立刻嚴肅了起來，「這不只是錢，這也是我作為售票員的職責、責任！」
之後，她把錢塞給了媽媽，頭也不回地走了。
「這也是我作為售票員的職責、責任！」多麼鏗鏘有力的話語！這45元錢不一定能改變人生，可這份責任，比山還重！別看售票員職責小，那假如沒有他們，或他們沒有盡到責任，那會怎樣？
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