有一陣子,我在醫院工作,醫院的標語常常寫著:病人第一,愛心第一。
我看了覺得很奇怪。醫院的管理層也是動不動就把愛心掛在嘴邊。有一次和一個高層起了爭執,他問我:「除了醫術外,你覺得一個醫護人員最重要的是什麼?」
我猜他希望我說出來的答案是「愛心」,但我卻說「先讓自己快樂」。
他問:「先讓自己快樂?這豈不自私?」
我回答:「這一點也不自私。」
在我看來,一個不快樂,卻必須把病人放在第一位的醫護人員,那個「第一」其實是很令人懷疑的。因為一旦自己不快樂,在能量不足的情況下,又被強迫必須為病人付出,那麼病人能得到的服務品質,恐怕是缺乏保障的。
反過來說,一個快樂的醫護人員,更願意善待別人,並分享自己的快樂。因為習慣快樂的人都知道,快樂會因為分享,讓別人和自己都擁有更多。因此,對快樂的人來說,善待自己,就是善待他人。
當一個人能夠為自己找到快樂時,在他周圍的人根本無須訴諸任何道德或理性。很自然地,大家也可以感受到愛心、快樂,甚至是服務品質。