溝通是一種藝術，為人們的心與心架起了橋樑。溝通，讓事物有了改變的可能。
媽媽溫柔的注視嬰兒，用眼神傳達關愛；小女孩對洋娃娃說著童言童語，以言語表達心情；小狗在主人臉上興奮的舔來舔去，訴說內心的感激。一個眼神，一個動作，真心的言語，全是溝通。
為什需要溝通？溝通，除了表達自己之外，也能夠瞭解對方的想法，拉近彼此的距離，開啟多可能性。誤解，能透過溝通真相大白；偏見，能透過溝通徹底瓦解。溝通，是情感的抒發，也是走進人心的捷徑。
一次，和同學發生爭執後，彼此冷漠對待。有天放學，那個同學托人遞紙條給我：「放學後，請到便利商店旁的小路，我有話對你說。」我去了，剛開始我倆面面相覷，過了數分鐘才打破沉默。我們坦誠以對，各自把吵架的原因和自己的想法說清楚。三十分鐘後，我們臉上充滿笑容，互相擁抱。這時，我才體會到溝通多奇妙，它能夠使人恢復友情，重修舊好，一切雨過天晴！
原來，溝通不只是訴說，也要傾聽。溝通跟辯論僅一線之隔，若不聽別人說什麼，一味主張自己的想法，無疑就是辯論。溝通，是理性、和平的說清楚想法，必須要有真誠與耐心，就算表達能力差，結結巴巴的，但只要態度誠懇，對方都會聽進去的。溝通最關鍵的是：你是否誠心跨出了一步？溝通要主動，沉默不一定是金！
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