那年藍綺5歲，一場曠難奪去了她父親的生命，不甘寂寞的母親改嫁他人離她而去，心痛她的外婆收留了她，祖孫倆相依為命。
2年後小藍綺背上了書包，當她看到別的同學都罩在父母的光環下，無比幸福，常常追問外婆為什麼她沒有父母，回答她的總是聲聲歎息，懂事的藍綺不再問了。可是，在藍綺的腦海中一直都殘留著父母的身影，只是很模糊，很模糊……她曾多次努力拼湊著父母的記憶，如同乞兒數著碗裡的錢幣，一遍又一遍，沒有人明白她是多麼想知道什麼是父愛、母愛！
上初中後，同學們嘲笑她，說她是一個沒爹沒媽沒人要的孩子，沒有人願意和她交朋友，都故意疏遠她，面對同學的疏遠，藍綺只能選擇逃避，可這樣真的有用嗎？閉上眼睛，很快不由地浮現出同學們鄙視的眼神。
就在藍綺百般無奈時，一個叫葉子的女孩出現在她身邊，性格活潑的葉子主動和藍綺交朋友，有好吃的留下一些給藍綺，在藍綺不開心時，葉子便講些笑話逗她開心。藍綺覺得和葉子在一起很開心，以為自己遇到了天使——拯救她的天使，可美好的東西卻一閃即逝，眼前的一切很快破滅，她無意間聽到葉子與同桌閒聊：“她呀！你沒見她沒爹沒娘，只跟拾垃圾的外婆過，要多可憐有可憐，如果我給她一丁點好處，她就會感激涕零，到那時我叫她做什麼她就做什麼，就像我養的一隻哈巴狗。”藍綺聽到後大哭了一場，似乎明白，在這世上除了外婆，不會有第二個人真誠的對待她，給她溫暖，給她愛。於是，她開始放縱自己。
跌跌撞撞考上了普高，到新的學習環境中她仍然麻木不仁，白天上課打嗑睡，晚上上網吧玩遊戲，有時甚至跑到舞廳裡鬼混……，曾關心過她的老師，見她如此，恨鐵不成鋼，也變得不停的訓斥，一學期下來，她一無所獲，成績也一塌糊塗。本想逃學的藍綺，經不住老淚縱橫的外婆多次央求，勉強同意繼續讀書。
高二新學期開學第一天，班主任點名，漫不經心的藍綺聽到老師叫她的名字，“嗯”的一聲，答應的同時藍綺抬頭的一瞬間，驚奇地發現班主任老師衝她笑了笑，笑容是那麼的親切。不會吧！在記憶中好像很少有人對她笑過，心中頓時升起一股暖流，可暖流指數升到一半卡殼了，她開始苦笑，笑自己幼稚，怎麼會有人關心我？太可笑了。她又像往常一樣照舊趴在桌上打嗑睡，班主任看在眼裡輕輕走到她身旁將她叫醒。下課後，理所當然她被老師叫到了辦公室，藍綺低下頭等著老師罵她：“你到底想不想學習，不想學就別學了……”這些訓斥的話她早有心理準備了。“學習要注意勞逸結合，晚上早點睡覺，趴在桌上睡覺會著涼的，今天上課的內容你一定沒聽清楚，我講給你聽……”。天啊！簡直不相信自己的耳朵，完全出乎藍綺意料，可面對班主任的關心，她根本就不屑一顧：對不起，我會呢，我走了。就這樣匆忙地離開，說是離開不如說是逃走。沒錯，她在逃避，她不敢接受別人送來的溫暖，因為害怕再次失去，害怕傷害。
外婆為了讓孫女念好書，烈日下撿垃圾時中暑暈倒了，路人打電話到藍綺的學校，班主任接到了電話，二話沒說趕到現場將暈倒的老人送到醫院住院治療。下課後趕到醫院的藍綺又一次驚奇，班主任的一舉一動看在眼裡，這一次她沒有抑制住自己，任淚水肆無忌憚地流出。
為了報答班主任的關愛，更讓外婆能夠安享晚年，她開始下定決心努力學習，由於高一基礎差，無論怎麼努力成績還是不太理想，這讓藍綺焦急萬分，此時班主任伸出援助之手，利用假期時間幫藍綺補習高一知識，還不斷的為她提供複習資料，慢慢的藍綺的成績由倒數上升到了30名，由20名上升到了10名，優異的成績讓藍綺徹底醒悟，原來這幾年一直是自己看不起自己，逃避別人，不敢接受別人的愛……
藍綺沒讓班主任的關愛、外婆的疼愛付之東流，考上了大學，收到通知書那一天，她和外婆來到班主任的家裡，跪在地上哭著說：“沒有你，不可能有我的今天，是您拯救了我，讓我清醒，從小就失去母愛，是您讓我知道什麼叫做母愛，謝謝您，我可不可以叫你一聲“媽”？說到這裡，班主任和外婆也淚流滿面，外婆連忙說道：“傻孩子，你不知道呀？你上學的錢是她付的，我生病暈到住院時是她照顧的，你生日那天，是她買的蛋糕……，她就像一個母親一直在關愛著你呀！”
“媽”……藍綺大喊一聲，這聲發自肺腑，在屋裡久久迴盪！